Comment organiser les visites à domicile ? 🐾

1. Prise de contact

Vous m’avez contacté par mail, téléphone ou via le formulaire de contact. Nous échangeons dans une premier temps pour apprendre à se connaître, à comprendre vos attentes et les besoins de votre chat.

2. Première rencontre à votre domicile

Notre premier contact vous a convenu et c’est sûr, vous souhaitez faire recours à mes services ? Rencontrons-nous, vous et votre chat ! wink

A cet instant, je prendrai note de ses habitudes. Nous rediscuterons de l’ensemble de la prestation fournie. Cette visite est obligatoire.

Le point est fait, il me faudra alors :

      • Son carnet de santé,
      • Votre numéro de téléphone si ce n’est pas déjà fait,
      • Le nom et n° de téléphone de son vétérinaire,
      • Le double des clés
      • Formalités : Feuille de route / fiche de liaison, Conditions Générales de Vente / Droit à l’image

3. A l’issue de la 1ère visite

Je vous enverrai le devis, les Conditions Générales de Vente, ainsi qu’un formulaire de droit à l’image par mail.

Vous devrez me les retourner signés avec un règlement d’arrhes de 30% en chèque, espèces ou virement.

Vous devrez également compléter la feuille de route à me renvoyer par mail, ou à laisser en évidence dans votre domicile.

4. C’est parti !

Vous pouvez être rassuré et partir en toute confiance, votre matou sera entre de bonnes mains !

Au cours de votre absence, SMS et photos seront envoyés à chaque visite.

5. À votre retour…

Je vous ferai parvenir la facture, et nous conviendrons d’un instant pour vous rendre les clés en mains propres.

Tarifs

Visite à domicile (30 min)

Fondettes / Tours Nord / Notre Dame d'Oé
12
  • Visite à domicile de 30 min sur Fondettes, Tours Nord, Notre Dame d’Oé : 12€

Visite à domicile plus longue

+ 15 min
+3
  • Supplément de 3€ par tranche de 15 min ajoutées

Chat supplémentaire

Plusieurs chats
+2
  • Supplément de 2€ par chat supplémentaire

Questions fréquentes

Quand puis-je faire recours à vos services ?

Je suis disponible toute l’année ! Vous serez tenu au courant de mes absences si tel est le cas.

Quand dois-je réserver ?

Le plus tôt possible, mieux c’est !

Quels sont vos tarifs ?

Si vous êtes localisé à :

  • St-Cyr-sur-Loire : 10€ par visite
  • Fondettes, Tours Nord & Notre Dame d’Oé : 12€ par visite

+ 2€ par chat supplémentaire

A savoir, pour Noël et jour de l’an, les tarifs augmentent de 50% pour ces jours-ci.

Quelle est la zone d'intervention ?

J’interviens sur St-Cyr-sur-Loire, Fondettes, Tours Nord et Notre Dame d’Oé.

Combien de temps dure la visite ?

La visite dure 30 minutes. Si il y a des besoins spécifiques qui requièrent de rester plus longtemps, il faudra envisager un supplément tarifaire de 3€ par tranche de 15 minutes.

Qui fournit le matériel pour mon chat ?

Tout le matériel (croquettes, pâtés, litières, panier de transport, etc…) est fourni par le client. Il devra donc prévoir le nécessaire à l’avance.

Quand payer ?

Lors de la signature du contrat, le client devra verser des arrhes à hauteur de 30% du prix final.

Le montant restant devra être versé lors de la remise de la facture à la fin de la prestation, au moment de la remise des clés.

Quels sont les moyens de paiement ?

Par chèque, virement ou en espèces.

Que se passe-t-il en cas de soucis ?

Avec votre accord préalable, je contacterai son vétérinaire (ou un vétérinaire de garde). Sauf préalable accord avec votre vétérinaire, il me serait possible d’avancer les frais qui vous seront rajoutés à votre facture finale.

Sachez que pour tout pépin à votre domicile, je suis assurée Responsabilité Civile Pro chez la MAAF.