Comment organiser les visites à domicile ? 🐾
1. Prise de contact
Vous m’avez contacté par mail, téléphone ou via le formulaire de contact. Nous échangeons dans une premier temps pour apprendre à se connaître, à comprendre vos attentes et les besoins de votre chat.
2. Première rencontre à votre domicile
Notre premier contact vous a convenu et c’est sûr, vous souhaitez faire recours à mes services ? Rencontrons-nous, vous et votre chat ! 
A cet instant, je prendrai note de ses habitudes. Nous rediscuterons de l’ensemble de la prestation fournie. Cette visite est obligatoire.
Le point est fait, il me faudra alors :
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- Son carnet de santé,
- Votre numéro de téléphone si ce n’est pas déjà fait,
- Le nom et n° de téléphone de son vétérinaire,
- Le double des clés
- Formalités : Feuille de route / fiche de liaison, Conditions Générales de Vente / Droit à l’image
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3. A l’issue de la 1ère visite
Je vous enverrai le devis, les Conditions Générales de Vente, ainsi qu’un formulaire de droit à l’image par mail.
Vous devrez me les retourner signés avec un règlement d’arrhes de 30% en chèque, espèces ou virement.
Vous devrez également compléter la feuille de route à me renvoyer par mail, ou à laisser en évidence dans votre domicile.
4. C’est parti !
Vous pouvez être rassuré et partir en toute confiance, votre matou sera entre de bonnes mains !
Au cours de votre absence, SMS et photos seront envoyés à chaque visite.
5. À votre retour…
Je vous ferai parvenir la facture, et nous conviendrons d’un instant pour vous rendre les clés en mains propres.
Tarifs
Visite à domicile (30 min)
St-Cyr-sur-Loire- Visite à domicile de 30 min sur St-Cyr-sur-Loire : 10€
Visite à domicile (30 min)
Fondettes / Tours Nord / Notre Dame d'Oé- Visite à domicile de 30 min sur Fondettes, Tours Nord, Notre Dame d’Oé : 12€
Visite à domicile plus longue
+ 15 min- Supplément de 3€ par tranche de 15 min ajoutées
Chat supplémentaire
Plusieurs chats- Supplément de 2€ par chat supplémentaire
Questions fréquentes
Quand puis-je faire recours à vos services ?
Je suis disponible toute l’année ! Vous serez tenu au courant de mes absences si tel est le cas.
Quand dois-je réserver ?
Le plus tôt possible, mieux c’est !
Quels sont vos tarifs ?
Si vous êtes localisé à :
- St-Cyr-sur-Loire : 10€ par visite
- Fondettes, Tours Nord & Notre Dame d’Oé : 12€ par visite
+ 2€ par chat supplémentaire
A savoir, pour Noël et jour de l’an, les tarifs augmentent de 50% pour ces jours-ci.
Quelle est la zone d'intervention ?
J’interviens sur St-Cyr-sur-Loire, Fondettes, Tours Nord et Notre Dame d’Oé.
Combien de temps dure la visite ?
La visite dure 30 minutes. Si il y a des besoins spécifiques qui requièrent de rester plus longtemps, il faudra envisager un supplément tarifaire de 3€ par tranche de 15 minutes.
Qui fournit le matériel pour mon chat ?
Tout le matériel (croquettes, pâtés, litières, panier de transport, etc…) est fourni par le client. Il devra donc prévoir le nécessaire à l’avance.
Quand payer ?
Lors de la signature du contrat, le client devra verser des arrhes à hauteur de 30% du prix final.
Le montant restant devra être versé lors de la remise de la facture à la fin de la prestation, au moment de la remise des clés.
Quels sont les moyens de paiement ?
Par chèque, virement ou en espèces.
Que se passe-t-il en cas de soucis ?
Avec votre accord préalable, je contacterai son vétérinaire (ou un vétérinaire de garde). Sauf préalable accord avec votre vétérinaire, il me serait possible d’avancer les frais qui vous seront rajoutés à votre facture finale.
Sachez que pour tout pépin à votre domicile, je suis assurée Responsabilité Civile Pro chez la MAAF.